Update 13:00: maatregelen genomen, prestaties verbeterd maar nog niet op normaal niveau
Vanochtend rond 8:57 is er onderhoud uitgevoerd bij onze cloudprovider. Daarna raakte een onderliggend onderdeel van de applicatie overbelast, waardoor BlueVi trager werd. We hebben maatregelen genomen en de applicatie reageert sindsdien sneller dan vanochtend. Op drukkere momenten kan er nog steeds vertraging merkbaar zijn.
We onderzoeken de oorzaak samen met onze leverancier en beschouwen de storing pas als opgelost zodra dit is afgerond. Updates delen we in dit artikel.
Op dit moment ervaren meerdere klanten vertraagde prestaties binnen de BlueVi-applicatie. Gebruikers melden dat schermen, dossiers en pop-ups (zoals het verzenden van een spreekuurverslag) merkbaar langzamer laden dan gebruikelijk. Ook wordt gemeld dat de applicatie af en toe tijdelijk vastloopt, waarna gewacht moet worden voordat verder gewerkt kan worden.
Impact
De vertraging is merkbaar bij verschillende onderdelen van de applicatie. Dit raakt meerdere klanten en kan de dagelijkse werkzaamheden bemoeilijken.
Wat doen we?
We onderzoeken op dit moment de oorzaak van de verminderde prestaties. Zodra er meer bekend is over de oorzaak en een oplossing, communiceren we dit via dit artikel.