Wij willen niets liever dan enthousiaste gebruikers! Daarom is er veel capaciteit gereserveerd om de beleving van de werkgever te verbeteren. Hiermee zijn we in de ontwerpfase. Het ontwerp van deze BlueVi werkgeversfunctionaliteit wordt geleid door mensgerichte ontwerpprincipes. Het doel is om onze oplossing nog intuïtiever en efficiënter te maken. Jouw feedback is daarom van groot belang!
Hoe verzamelen we feedback?
We hebben de Net Promoter Score (NPS) enquête gebruikt om de reacties zorgvuldig te analyseren met behulp van zowel kwantitatieve als kwalitatieve analysemethoden. We hebben alle reacties van onze werkgevergebruikers gegroepeerd gegroepeerd in thema's op basis van frequentie en impact. Dit hielp ons terugkerende pijnpunten en gebruikersbehoeften te identificeren. Door de reacties te segmenteren op gebruikersprofielen, kregen we heel veel inzicht in de diverse gebruikersinteracties met het systeem.
Co-Design sessie
Om dit begrip te verdiepen, hebben we jou als gebruiker actief betrokken door een co-design sessie te organiseren tijdens Visma Vezuim Connect. Werkgevers kregen de gelegenheid om hun ideale dashboards te ontwerpen. Deze aanpak zorgt voor een open dialoog, waarbij gebruikers ervaringen uit hun praktijk met de designers delen. Op basis van deze input gaan we aan de slag met het design.
Hoe zie je de feedback straks terug in de nieuwe werkgeveromgeving?
Op basis van de sessie hebben we belangrijke verbeterpunten vastgesteld zoals documentnavigatie, taakbeheer en workflow. Het dashboard wordt opnieuw ontworpen om belangrijke functies met één klik toegankelijk te maken. De taakmanager wordt vereenvoudigd om de navigatie van taken en documenten efficiënter te maken, wat overbodig klikken en verwarring vermindert. Daarnaast werd de behoefte aan een duidelijkere workflow genoemd, vooral op het gebied van meldingen en real-time updates. Deze functies zullen intuïtiever worden gemaakt, zodat gebruikers hun taken efficiënt kunnen beheren.
De combinatie van enquêtedata en hands-on co-design biedt een goed beeld voor de verbetering van het portaal. Deze voortdurende samenwerking tussen gebruikers en ontwerpers zorgt ervoor dat de werkgeversfunctionaliteit blijft evolueren op een manier die aansluit bij de behoeften van de gebruikers.