Inleiding
In BlueVi zijn gebruikers onderverdeeld in interne en externe gebruikers. Interne gebruikers zijn werknemers binnen je organisatie, terwijl externe gebruikers van buiten de organisatie komen. Dit artikel beschrijft hoe je gebruikers kunt deblokkeren na te veel mislukte inlogpogingen.
Belangrijke punten:
- Het proces voor het deblokkeren is hetzelfde voor beide typen gebruikers. We nemen de interne gebruiker als voorbeeld in de stappen.
Stappenplan/Oplossing
Gebruiker Deblokkeren
- Ga naar het Admin portaal.
- Navigeer naar Gebruikers en selecteer vervolgens Interne gebruiker.
- Klik op de kolom Geblokkeerd naast de naam van de betreffende gebruiker om deblokkering uit te voeren.
Voorbeeldscenario's
Wanneer een medewerker zijn wachtwoord verkeerd invoert en daardoor zichzelf blokkeert, volg deze stappen om hun toegang te herstellen.
Conclusie
Door het volgen van deze eenvoudige stappen kun je snel een gebruiker deblokkeren in BlueVi. Het is belangrijk om proactief om te gaan met geblokkeerde accounts om de productiviteit van je team te waarborgen.