Inleiding
Dit artikel behandelt het gebruik en beheer van vrije taken. Vrije taken zijn flexibel en kunnen door gebruikers aan een dossier worden toegevoegd, zoals het contact opnemen met een zieke medewerker. Ze vormen een aanvulling op de standaard taken in een protocol, dat bestaat uit taken gerelateerd aan het UWV of die door de beheerder zijn ingericht.
Belangrijke punten:
- Vrije taken kunnen op elk moment aan een dossier worden toegevoegd.
- Taken krijgen de status 'Te laat' wanneer ze niet binnen de opgegeven tijd zijn afgerond.
Stappenplan/Oplossing
Overzicht vrije taken
Het overzicht van vrije taken is te vinden door in te loggen in het adminportaal en te navigeren naar Workflow > Vrije Taken.
- Taaknaam: Geef een duidelijke benaming aan iedere taak.
- Type: Dit kan variëren afhankelijk van de betrokken activiteit.
- Doorlooptijd: Stel het aantal dagen in waarbinnen de taak moet worden voltooid.
- Taak sluiten na afronden dossier: De taak wordt na afronden van het dossier afgerond bij status Actief.
- Actief: Een groene vink geeft aan dat de taak momenteel actief is.
- Toevoegen: Gebruik de optie om eenvoudig nieuwe vrije taken toe te voegen aan een dossier.
- Zoeken: Vind snel taken op basis van protocol of taaknaam.
Voorbeeldscenario's
Overweeg het scenario waarin een medewerker ziek wordt gemeld. Een vrije taak kan worden toegevoegd om telefonisch contact met de medewerker op te nemen, waardoor er meer context en persoonlijke follow-up mogelijk is.
Conclusie
Het beheer van vrije taken biedt flexibiliteit bij het afhandelen van specifieke situaties binnen een dossier. Door gebruik te maken van de overzichts- en beheermogelijkheden kunnen taken effectief worden gevolgd en beheerd, wat bijdraagt aan een georganiseerde workflow.