Met trots introduceren we een frisse look & feel van onze website, waarin we de gloednieuwe AI-chatbot 'Merlijn' presenteren. Deze verandering maakt het mogelijk om jou nog beter van dienst te zijn. Merlijn is 24/7 beschikbaar en staat klaar om al je vragen over BlueVi en Visma Verzuim DWC te beantwoorden.
Met Merlijn worden je vragen snel en efficiënt behandeld. Hij geeft glasheldere instructies en bespaart je de tijd en moeite om door artikelen te zoeken of op ondersteuning van een support medewerker te wachten. Wanneer Merlijn de informatie niet paraat heeft, leidt hij je direct door naar het juiste contactpunt. Merlijn toon ook de artikelen die hij gebruikt voor zijn antwoorden, zodat je altijd kunt controleren welk artikel je verder kan helpen.
Je vindt Merlijn op de hoofdpagina van support.bluevi.com, op de plek waar voorheen de zoekbalk stond.
Mocht je de traditionele zoekbalk nog willen gebruiken, scroll dan iets naar beneden.
Omdat Merlijn vaak het juiste antwoord al weet op je vraag, hoef je in veel gevallen geen aanvraag meer in te dienen. De optie Een aanvraag indienen is nog wel beschikbaar en vind je vanaf nu onderaan de pagina.
Merlijn leert snel en wordt iedere dag slimmer door de antwoorden steeds beter aan te laten sluiten bij de vragen die je hebt.
Natuurlijk zijn we benieuwd hoe je eerste ervaringen zijn met Merlijn. Heb je suggesties? Deel ze met support door een aanvraag in te dienen via "Ik heb een voorstel voor een verbetering aan het product".
Veel plezier met Merlijn en de vernieuwde website!