Inleiding
Dit artikel behandelt de drie meest voorkomende redenen waarom dossiers niet zichtbaar zijn voor gebruikers binnen BlueVI. Deze mogelijke oorzaken zijn meestal gekoppeld aan autorisatie, rolpermissies, en het tabblad 'Dossier Types'. Dit artikel is bedoeld voor beheerders die binnen het adminportaal werken.
Probleemoplossing voor niet-zichtbare dossiers
Volg de onderstaande stappen om te controleren en op te lossen waarom dossiers mogelijk niet zichtbaar zijn:
Autorisaties
- Beschrijving: Als een gebruiker geen (volledige) autorisatie heeft over een specifieke werknemer, zijn de dossiers van deze werknemer niet zichtbaar voor de gebruiker.
- Oplossing: Controleer de gebruiker zijn autorisaties in het adminportaal. Navigeren naar de betreffende gebruiker en controleer of de juiste autorisaties zijn ingesteld. Pas indien nodig de autorisaties aan.
Rolpermissies
- Beschrijving: Rolpermissies bepalen de rechten die aan een bepaalde rol zijn toegekend. Als een rol niet over de juiste rechten beschikt om dossiers in te zien, dan zullen de gebruikers in die rol geen toegang tot deze dossiers hebben.
- Oplossing: Ga in het adminportaal naar "Toegangsbeheer" > "Rollen". Selecteer de betreffende rol en controleer de rolpermissies onder "Functionaliteiten´´ per portaal. Zorg ervoor dat de juiste rechten zijn toegekend.
Dossier types tabblad
- Beschrijving: Het tabblad 'Dossier types' in het adminportaal bepaalt welke type dossiers door een specifieke rol mogen worden gezien. Soms ontbreekt een vinkje voor een gewenst dossier, waardoor de rol het dossier niet kan zien.
- Oplossing: Vind dit tabblad in het adminportaal onder "Toegangsbeheer" > "Rollen". Controleer en pas de toegankelijkheid voor de gewenste dossiertypes aan door de juiste opties aan te vinken.
Conclusie
Door de bovengenoemde aspecten zorgvuldig te controleren en te beheren, kunnen beheerders ervoor zorgen dat gebruikers de benodigde toegang krijgen tot de dossiers die relevant zijn voor hun rol. Het is belangrijk om altijd de autorisaties, rolpermissies, en het tabblad 'Dossier types' na te lopen bij problemen met dossiertoegang.