Inleiding
In BlueVi is het niet mogelijk om verzuim en herstel op dezelfde dag te laten plaatsvinden. Wanneer er toch twee meldingen met dezelfde startdatum in een dossier staan, bijvoorbeeld door foutieve meldingen vanuit een koppeling of door handmatige acties, kunnen er fouten optreden. Dit artikel beschrijft de mogelijke problemen en de geadviseerde oplossing.
Dubbele meldingen
De eerste verzuimdag is de dag waarop een medewerker zich ziek meldt. De hersteldatum is de dag waarop de medewerker weer volledig hersteld is en het werk kan hervatten. Een verzuim- en herstelmelding kunnen daarom niet dezelfde startdatum hebben.
Daarnaast kan er per startdatum slechts één wijziging in het verzuimpercentage worden gemeld. De meldingen kunnen wel dezelfde meldingsdatum hebben.
Mogelijke problemen en oplossingen
Wanneer er toch meerdere meldingen met dezelfde startdatum in het verzuimverloop staan, kunnen er problemen ontstaan met het verzuimdossier. Zo kan het dossier mogelijk niet worden afgerond, kunnen er nog taken actief blijven of kunnen er problemen ontstaan bij het aanmaken van een nieuw dossier. Het oude dossier is in dat geval niet correct afgesloten en blijft daardoor openstaan.
Wanneer een van deze problemen voorkomt, is het advies om het verzuimverloop van eerdere dossiers na te lopen en te controleren op dubbele meldingen. Door deze meldingen te corrigeren en de juiste startdata toe te kennen, kunnen de problemen veelal worden verholpen.