Zendesk
Algemeen
- Hoofdgebruikersrollen in BlueVI: rechten en verantwoordelijkheden
- Hoe en waarom je de cache van je browser leegt
- Bestanden uploaden in BlueVI
- Gebruikersaccounts koppelen
- BlueVi systeem systeemvereisten
- Problemen met het Ontvangen van SMS Verificatiecodes Oplossen
Admin portaal
- Gebruikers op inactief zetten in het Adminportaal
- E-mailadres aanpassen voor een werkgevergebruiker in het adminportaal
- Aanvullende gebruikersrechten toekennen met een functionele rol
- Verrichting toevoegen voor facturatie
- Beheer van taakoverzichten
- Een werkgevergebruiker deblokkeren
Casemanagementportaal
- Afdeling wijzigen in het Casemanagementportaal
- Werknemergegevens wijzigen in het Casemanagementportaal
- Dossiers opzoeken in het Casemanagementportaal
- Navigeren in het Casemanagementportaal
- Openstaande taken beheren in het Casemanagementportaal
- Opties voor standaard overzichten in het Casemanagementportaal
Werken met en in dossiers
- Oorzaken waardoor dossiers niet zichtbaar zijn voor gebruikers
- Het zwangerschapsdossier: definitie en gebruik
- Gelinkte verzuimdossiers: hoofd- en volgdossiers (voor Visma Raet)
- Dossier verwijderen
- Beheer van bewaartermijnen in BlueVi
- Wat is een verzuimdossier?
Werkgeversportaal
- Verzuimgegevens importeren in BlueVi
- Organisatorische Eenheid (OE) toevoegen of importeren in BlueVi
- Hoe een nieuwe medewerker toevoegen in BlueVi
- Beheren van medewerkerdossiers in het Werkgeversportaal
- Importeren en exporteren van werknemersgegevens
- Leidinggevende toevoegen of wijzigen bij een medewerker
Medisch portaal
- Hoe stel je in dat het medisch dossier automatisch opent bij een verzuimdossier?
- Taakdelegatie met autorisatie voor BIG-geregistreerde gebruikers
- Gesloten dossiers bekijken en aanpassen in het medisch portaal
- Inrichten en invullen van medische keuringen
- Diagnose toevoegen aan het medische dossier
- UWV-document ondertekenen als medische gebruiker
Agendaportaal
- Een afspraakdocument opstellen en verzenden
- Wijzigen van een bestaande afspraak
- Gebruik van het afspraakdossier
- Vrije afspraak toevoegen met de Planningswizard
- Plannen van werkgeverafspraken met de Planningswizard
- Plannen van werknemerafspraken met de Planningswizard
Werknemersportaal
- Beheer van accountinstellingen
- Raadplegen van ongelezen documenten in het Werknemersportaal
- Digitale ondertekening van documenten in het Medewerkersportaal
- Vragenlijsten invullen
- Documenten uploaden in het persoonlijke dossier
- Toevoegen van verzuim- of herstelmeldingen