Inleiding
In dit artikel leer je hoe je, met de juiste permissies, handmatig de status van een dossier kunt wijzigen in zowel het casemanagement- als het werkgeversportaal. Hoewel sommige dossiers automatisch worden afgerond, zoals bij herstelmeldingen of zwangerschapsverlof, vereisen andere dossiers een handmatige afronding. Dit artikel behandelt het proces en de relevante rol- en statusopties.
Voorwaarden
- Permissies: Zorg ervoor dat je rol de permissie heeft om dossiergegevens te wijzigen. Deze permissie wordt beheerd onder de optie "Dossier gegevens wijzigen".
- Toegang tot dossiertypen: Je moet de permissie hebben om het specifieke dossiertype in te zien en te bewerken.
Dossiers beheren: stappen en statusopties
Stap 1: Navigeer naar het relevante dossier
Open het portaal en zoek naar het dossier dat je wilt aanpassen.
Stap 2: Pas de dossierstatus aan
In het gegevensoverzicht, selecteer onder "Dossier status" de gewenste nieuwe status. Beschikbare opties zijn:
- Aanvraag
- Afgerond
- Geannuleerd
- In de wacht
- Openstaand
- Verlengd
- Voormelding
- VSO/Uit dienst
Stap 3: Wijzigingen opslaan
Klik op "Opslaan" om de nieuwe status te bevestigen.
Praktisch voorbeeld
Een casemanager wenst een preventief dossier af te sluiten. Door de dossierstatus van "Openstaand" naar "Afgerond" te wijzigen en vervolgens op "Opslaan" te klikken, wordt het dossier succesvol afgesloten.